Cómo funciona
A. Registro
Solo profesionales del sector podrán registrarse en grupoerik.com
Una vez completado el proceso de registro y confirmado el IAE, tendrá acceso a precios, stock, disponibilidad y demás información de los productos.
B. Pedido
Hay varias modalidades:
- En stock: el producto se encuentra en almacén y se enviará en cuanto se confirme el pedido.
- Pre pedido: compra anticipada de artículos antes de estar disponibles en almacén.
- Reserva: reserva de artículos en proceso de fabricación. Normalmente se trata de productos de campaña o “perecederos”, con unidades limitadas.
C. Entrega
- En Stock: entre 2 y 4 días tras la confirmación del pedido y su cobro.
- Pre pedido: en aproximadamente 15 días.
- Reserva: según la fecha de disponibilidad indicada en el artículo.
D. Pago
Los precios que aparecen en grupoerik.com son aplicables para pago al contado según checkout.
- Pedidos en stock y pre pedido: factura proforma con pago por anticipado.
- Reserva: factura pro forma en el momento en que los productos estén disponibles. Cuando deba realizar el pago se le notificará por email.
E. Devoluciones
Las compras realizadas en esta web son en firme y sin derecho a devolución, salvo en el caso de productos que a su recepción resultaran no aptos para la venta. En este supuesto la devolución se realizará mediante abono a deducir en una compra posterior.
En el caso de devolución de producto por rotura o defectuoso, deberá reclamar su abono en un plazo máximo de 5 días laborales a contar desde la recepción del pedido.
Si se trata de un artículo electrónico, el consumidor final deberá contactar directamente con el fabricante, siguiendo las instrucciones incluidas en el producto.
Para cualquier tipo de incidencia puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el e-mail atencionalcliente@grupoerik.com.